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ご利用ガイド

会員登録について

「会員登録」メニューを通じて利用規約・プライバシーポリシーへの同意及び会員登録に必要となる項目を記入することで会員登録が完了します。会員登録が完了すると、すぐにサービスを無料でご利用いただけます。

会員登録をすると注文の度に住所や名前など、注文者情報を入力する必要がありません。また、会員限定の様々な特典をお楽しみいただけます。

ご注文について

商品のご注文は下記の手順で進みます。

- Step1: 商品を検索

- Step2: カートに入れる

- Step3: 会員ログインまたは非会員として注文

- Step4: 注文書の作成

- Step5: お支払い方法を選択してお支払い

- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

お支払について

決済手段は下記のとおりです。

  - クレジットカード決済

  - キャリア決済

  ソフトバンクまとめて支払い

     ドコモ払い

     auかんたん決済


※決済は「SBペイメントサービス」が代行します。

配送について

  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 無料:お買い上げ額を問わず送料は無料です。
  • 配送期間 : 1日 ~ 7日
  • 配送案内 :

    商品の種類によっては準備及び発送が若干遅れる場合がございます。返品及び交換の際には、必ず運営スタッフへご連絡ください。


交換・返品について

1. ご注文のキャンセルについて

-マイページにて該当ご注文が「入金確認」もしくは「発送準備中」の場合のみ、キャンセルが可能となっております。

「出荷待ち」及び「配送中」のご注文についてはキャンセルができませんのでご注意ください。

- ご注文のキャンセルをご希望の方は、メール又はコミュニティ内のお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。


2. 交換および返品先住所

- [131-0041] 東京都 墨田区 八広 4-48-3 コイケ酸商ビル2F


3. 交換および返品について

(1)商品不良など、当社理由による返品・交換

商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、お問合せよりご連絡ください。返品又は交換にて対応いたします。


(2)お客様のご都合による返品・交換

お客様都合による返品・交換は承っておりません。

(注文間違え・サイズ違い等)


(3)下記の場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

・お客様が既に利用されている商品(ご使用後、不良品とわかったものは除きます。)

・お客様が故意に汚損・破損された商品。

・お届けから7日以上が経過した商品。

・お客様都合による返品・交換


4. 返品方法

商品の返品をご希望の場合は、まずはメール又はコミュニティ内のお問い合わせよりご連絡ください。

対応方法を改めて個別にご連絡致します。

返金について

商品の返送確認後、決済の取り消しを行います。
お客様の決済時の方法により、クレジットカード決済の取り消しまたはキャリア決済の取り消しにて行います。

※カード会社やキャリアによって、実際の払い戻しが遅れることがあります。

その他

1. 利用期間

商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から7日後にご利用可能なポイントになります。それまでは、「仮ポイント」として付与されています。


2. 利用条件

100ポイント以上貯まると、ご利用いただけます。

1回の購入で利用できるのは、最大5000ポイントまでです。


3. 失効条件

ご注文をキャンセル/払い戻しすると、その商品の購入で貯まったポイントは失効します。

ご退会時には、ポイントも自動で失効します。

最後にポイントを貯めた日から24ヶ月が経過するとポイントは失効します。



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返品アドレス: 131-0041 東京都墨田区八広4-48-3 コイケ酸商ビル2F
交換及び返品の際は、あらかじめお問い合わせよりご連絡ください。